A nálunk rendelhető cikkek jellegéből adódóan pontos szállítási határidőt nem tudunk megadni. A növényeket a megfelelő ültetési időben szállítjuk. Eltérő ültetési idő szerint kért megrendelését együttcsak a későbbi szállítási idő szerint tudjuk teljesíteni. (Pl: gyümölcsfa+balkonnövény). Amennyiben az ültetési idők szerint külön időpontban kéri a növényeket, úgy kétszer számolunk fel szállítási és csomagolási költséget. Kérjük szíveskedjék ezt a megrendelésénél jelezni! A küldés időpontját az időjárási viszonyok befolyásolhatják. A növények a készlet erejéig szállíthatók.
Szállítási költség:
Szállítási- és csomagolási költségként 990,-Ft-ot számítunk fel. Extra biztosításként csomagonként egységesen további 390,-Ft-ot, azaz összesen 1380,- Ft-ot számolunk fel.Így tudjuk növényeink sértetlenségét a szállítás ideje alatt is garantálni. Fizetés a csomag átvételekor, utánvéttel! A csomagküldést csak Magyarország területére tudjuk vállalni. A csomagjainkat a GLS futárszolgálat kézbesíti!
Reklamáció:
Bármilyen problémája van a küldött növényekkel, írásban kell jelezni. A reklamációs levélhez kérjük mellékelni a számla másolatát. Fenntartjuk a jogot, hogy a megreklamált növényeket visszakérjük.
Teljes körű visszavásárlási és csere garancia: 8 munkanap, mely időpont a csomag átvételétől számít. 8 munkanapon belül a számlát mellékelve, visszaküldheti az Önnek nem tetsző cikkeket. Az árut zöld szállítós postai csomagban adja fel, és tudassa velünk, hogy az áru cseréjét igényli, vagy az árát szeretné visszakapni. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat technikai okokból sajnos nem tudjuk elfogadni. Írásban történő elállás esetén a feladás napját vesszük figyelembe a 8 munkanapos határidőhöz.
Reklamációt legkésőbb a szállítást követő szezonban (ősz illetve tavasz) tudunk elfogadni. A később érkező reklamációkat nem fogadjuk el. Hibás teljesítésnél a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el! A kifogásolt növényeket pótoljuk. Ha ez nem áll módunkban, akkor az értéknek megfelelő jóváírást állítunk ki, amit a katalógusunkból levásárolhat (Ebben az esetben mindenképpen küldje vissza a jóváírás eredeti példányát.) Külön kérésre a kifogásolt tételek vételárat postázzuk 30 napon belül. A jóváírások kiállítása és a pénzes visszafizetések is tartalmazzák a szállítási- és csomagolási költséget.
Amennyiben Ön nem tart igényt helyettesítő növényre, kérjük a megrendelőlapon szíveskedjék jelezni! Katalógusunk árai áfával növeltek.
A katalógusunk 2012. augusztus 31-ig érvényes. Megjelenésével az előző katalógusok érvényességüket vesztik. A katalógus kép- és szöveganyaga védett. Katalógusunk árai áfával növeltek és magyar forintban értendők.
Tájékoztatjuk, hogy név és lakcímadatait számítógépen nyilvántartjuk és ajánlat küldésekhez felhasználjuk. Az adatvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll adatainak továbbítását megtiltani. Nevének és címének felhasználását addig tekintjük folyamatosnak,amíg Ön azt telefonon vagy írásban le nem tiltja.
A megrendeléssel illetve azzal kapcsolatos bármilyen információért forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz a 94/ 329-700 telefonon vagy a 9701 Szombathely Pf. 420 címre, illetve e-mailban.
A katalógusunkban szereplő növények kertészeti termesztésből származnak! Kereskedelmi forgalomba hozatalukat az KöTeViFe számunkra kiadott engedélye teszi lehetővé!
